Vinos Guanamé, enviará los productos adquiridos por el usuario al domicilio especificado por el mismo, para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por Vinos Guanamé.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, a través del responsable de crédito y cobranza de Vinos Guanamé.

El plazo estimado de envío es de 3 a 6 días laborables. No obstante, el plazo descrito en el “sitio web” es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor, así como por saturación en el servicio de entregas. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el “sitio web” Vinos Guanamé, estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

En caso de que el usuario no haya recibido los productos seleccionados en el plazo manifestado en el correo de confirmación de su pedido, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través del correo electrónico que se describe como contacto dentro del “sitio web”, en un máximo de 24 horas después de haber recibido el pedido.

El costo del flete se sumará al valor de los productos adquiridos y será informado al usuario al finalizar el pedido y antes de continuar con el pago. El costo del flete depende del peso total de la mercancía y si es nacional o local y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por Vinos Guanamé, en cualquier momento sin previa autorización del usuario.

Cuando reciba su pedido, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que es importante que tenga este documento a la mano a la entrega de su pedido.